نصائح متعلقة بالتأمين يجب التنبه لها :
1- ننصح العميل دوماً بتعبئة البيانات و النماذج بشكل دقيق و واضح لأن هذا سيساعده بالحصول على المطالبة و التغطية التأمينية اللازمة في حال وقوع الخطر…
2- التنبه للشروط و الاستثناءات و قراءتها و شرحها عند مرحلة العروض و عند مرحلة “الاستصدار” ايضاً لأن كثير من شركات التأمين تغير هذه الشروط عند التعميد (نلاحظ ذلك في الوثائق أقل من 100 شخص)
3- لأصحاب حالات الأمراض المزمنة المعروفة التي تتطلب أدوية وعلاجات مستمرة يجب التأكد من تزويد شركة التأمين بالتالي:
1- تقرير طبي مفصل يوضح التالي :
أ. تاريخ تقديري لبدء المرض و ذكرها بالتقرير
ب. وجود مضاعفات أو عدم وجودها و ذكرها بالتقرير
ج. تحليل عن المرض بالتفاصيل و يكون بتاريخ محدث
2- ينطبق ذلك على حالات الأعمار فوق 65 سنة
4- ننصح العميل بعدم التوقيع على الوثيقة التأمينية و ختمها قبل معرفة كل التفاصيل الضرورية كالشروط, الاستثناءات, معدل التحمل, أقصى مبلغ للتغطية ….
5- تغيير الفئات و تغيير التصنيف للأعمار في العرض, سيجبر شركات التأمين على إعادة التسعير و هذا حق طبيعي نظراً لتغير الخطر و عليه لا بد من التنبه لمثل هذه الأمور و خصوصاً مع ضيق الوقت
6- تجهيز قائمة الموظفين بجميع التفاصيل المعروفة و من ضمنها تاريخ الميلاد “بالتاريخ الميلادي ” و ليس الهجري لأن النظام لايقبل إدخال التاريخ الهجري و هذا يؤخر العميل باستصدار العروض
7- إرفاق “واصل ” البريد السعودي مع طلبات عروض الأسعار مهم جداً لأنه يساهم بإدخال البيانات الضرورية لطلب العروض
**********************************************
8- تأمين السيارات اليوم مختلف تماماُ عن السابق و لابد من الاحترافية و توخي الحذر فيما يتعلق بهذا الملف و الحلول التي يمكن تقديمها:
1- استصدار تقارير خسائر عن فترات أكثر من ثلاث سنوات سيعطي مكتتب التأمين وضع أفضل لتقدير الخطر
2- عمل معاينة ميدانية من قبلنا كوسيط لمناطق المواقف للآليات و السيارات ووضع الملاحظات على ذلك و مع الصور
3-في حال كان تقريرالخسائر كبيراً جداً يمكن نصح العميل بتحويل وثيقته من تأمين ضد الغير إلى تأمين شامل لأن ذلك يساعد على حصول أسعار جيدة
4- تصنيف عمر السيارات مهم جداً و هنا دورنا بوضع المقترحات على معدل التحمل و الحد الأدنى و ليس العميل فقط
5- نصح العميل بشرح تثقيفي بسيط للسائقين ( سواء موظفين , مدراء أو سائقي النقل الخفيف و الثقيل للشركات في هذا المجال ) عن أهمية التأمين و أهمية توخي الحذر لما فيه من صالح شخصي و عام للشركة من خلال تقليل التكلفة بالتأمين و أن ذلك سيظهر في تقرير الخسائر
**********************************************
5- تأمين المستودع لم يعد ممكناً بالوضع الحالي بالنسبة لشركات التأمين نظراً لرفض معظم شركات إعادة التأمين رفضاً قطعياً هذا النوع من التأمين (طبعاً و حسب نوع المواد و طبيعة العمل) لكن يمكن تقديم حلول كالتالي:
1- شهادة الدفاع المدني ” الفعالة ” و غير منتهية الصلاحية مستند أساسي عند التأمين العام ( تأمين الممتلكات , المشاريع ….. ) و يجب تنبيه العميل لهذه النقطة تجنباً لرفض شركة التأمين عند التعميد أو عند حدوث مطالبة
2-أن يتم التأمين للمستودع مع تأمين آخر ( تأمين طبي , سيارات ….. )
3- جميع الملاحظات بتقرير معاينة الممتلكات , مع الصور و تقرير خسائر سابق إن وجد …
4- التواصل مع شركات أمن و سلامة لدراسة الموقع وإعطاء المقترحات فيما يتعلق بذلك لأن هذه التجهيزات ستقلل من الخطر و ستشجع شركات التأمين على تقديم اسعار تنافسية
ننصح العميل بإعطاء الوقت الكافي له أولاً و للوسيط ثانياً لدراسة الوثيقة الحالية ووضع المشكلات و الحلول على الطاولة قبل انتهاء تغطية الوثيقة التأمينية الحالية و ضرورة إعطاء جيمع المعلومات المهمة التي تسهم بوثيقة تأمينية ترضي الطرف المؤمن
بقلم الأستاذ مهند سراي الدين
مدير فرع المنطقة الشرقية
